Exemple par WhatsApp
Traitez les conversations entrantes
L’agent répond instantanément aux messages reçus sur votre numéro WhatsApp.
Meta Tech Provider
Nous sommes Meta Tech Providers
Nous connectons Reshape directement à WhatsApp Business via l’infrastructure officielle de Meta.
Être Meta Tech Provider signifie que Reshape est habilité à intégrer sa technologie à la WhatsApp Business Platform de Meta.
Nous connectons vos agents à WhatsApp via l’infrastructure officielle, sans solutions non officielles.
Votre établissement conserve son compte WhatsApp Business et nous nous occupons de la partie technique.
Mise en place
De votre compte WhatsApp à vos agents, sans complications
Nous utilisons le parcours de connexion de Meta pour relier votre compte WhatsApp Business à Reshape et préparer vos agents à opérer depuis votre numéro.
- 01
Votre compte
Vous gardez votre WhatsApp Business
Votre établissement reste titulaire de son compte et de son numéro.
- 02
Connexion
Parcours officiel de Meta
Nous relions votre compte à Reshape grâce au parcours de connexion de Meta.
- 03
Configuration
Agents prêts
Nous nous chargeons de la partie technique et préparons vos agents.
- 04
En service
Depuis votre numéro
Vos agents échangent avec vos leads sur WhatsApp depuis votre propre numéro.
Ce que vous pouvez faire
WhatsApp, un canal de plus dans Reshape
Lancez des conversations
Écrivez à vos leads au bon moment, par exemple dès qu’ils remplissent un formulaire.
Automatisez les relances
Combinez WhatsApp et appels pour continuer à tenter de joindre vos leads sans travail manuel.
Envoyez des informations ou des fichiers
Brochures, conditions de bourses ou documents, au moment où le lead les demande.
Exploitez les données de vos outils
L’agent consulte les informations de votre CRM pour personnaliser chaque conversation.
Transférez à votre équipe
Quand la conversation nécessite une personne, l’agent la transmet à votre équipe avec tout le contexte.
Pourquoi c’est important
Une connexion officielle, stable et prête à passer à l’échelle
Infrastructure officielle de Meta
Nous intégrons Reshape à la WhatsApp Business Platform de Meta, et non à des solutions non officielles.
Votre compte, votre numéro
Votre établissement reste titulaire de son compte WhatsApp Business.
Aucun travail technique pour vous
Nous veillons à ce que la connexion fonctionne au sein de vos agents et de vos automatisations.
Connecté à tout
Utilisez-le seul ou avec la voix, le chatbot, le CRM et le reste de vos automatisations.
Questions fréquentes
Contactez-nous pour en savoir plusCela signifie que Reshape est habilité à intégrer sa technologie à la WhatsApp Business Platform de Meta et à faciliter la connexion des comptes WhatsApp Business de ses clients.
En résumé
Reshape se connecte à WhatsApp Business via l’infrastructure officielle de Meta, et nous veillons à ce que cette connexion fonctionne au sein de vos agents et de vos automatisations.
Essayer un agent